Cambios y devoluciones

Según la ley del 6 de enero de 1988 , dispones de un plazo de retractación de 7 días hábiles, a partir del la fecha de recepción del pedido, para devolver los productos con el fin de realizar un cambio u obtener la devolución del importe de tu compra.

En caso de aplicarse el plazo de retractación, Atalis Menorca deberá devolverte las cantidades que hayas abonado, sin penalizaciones, exceptuando los gastos de envío.

Más allá del plazo de retractación, cualquier devolución de producto, ya sea con garantía, por acuerdo amistoso de una reclamación o por cualquier otro motivo, deberá ser objeto de un acuerdo formal entre el comprador y Atalis Menorca, y supondrá la creación de un depósito en beneficio del comprador. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador, salvo que la devolución se realice en el marco de la garantía.

Los artículos devueltos deberán ser enviados junto con una copia de la factura, conservando el embalaje original y sin haber sido utilizados.

En caso de surgir algún problema, puedes llamar al +34 606 244 170 para concretar las modalidades de la devolución o el cambio.

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