MENCIONES LEGALES

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos presentados en esta web por Carmen Navarro Luna , con NIF 37672033B y domicilio Alaior (Menorca) con la marca Atalis Menorca.

Todas las compras que se realicen en www.atalismenorca.com están sujetas a las siguientes Condiciones Generales y a la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación. Estas ventas están reguladas por la ley 34/2002 de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

1º PRECIOS

Los precios indicados en nuestra web incluyen IVA. En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío incluidos.

PERÍODOS DE ENTREGA

Los pedidos se preparan entre las 24-48 horas de días laborables posteriores a su recepción. Una vez expedido el envío el tiempo de tránsito para Baleares, España peninsular, Portugal y Andorra es de 48/72 horas.

Zona 1: Las entregas a Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco y Reino Unido será de 2 a 5 días laborables.

Zona 2: Las entregas para Austria, Dinamarca, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Liechtenstein, Noruega, Polonia, República Eslovaca, República Checa y Suiza será de 4-5 días laborables.

Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

2º COBERTURA GEOGRÁFICA

Los productos ofrecidos se pueden adquirir en España y Europa. Para el resto de paises rogamos consultar a info@atalismenorca.com.

3º DIVISA

Como norma general todos los pagos deberán realizarse en euros, independientemente del sistema de pago y país procedente de la compra.

4º RECLAMACIONES

Para cualquier reclamación podéis dirigiros a nosotros a través de nuestro email atalis.menorca@ gmail.com

Será preciso que nos indiquéis: nombre y apellidos, teléfono de contacto ó e-mail, país y motivo de la reclamación. Nosotros te atenderemos lo antes posible.

5º LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Atalis Menorca no se hace responsable de los daños producidos por un mal uso del producto.

No asumimos responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde nuestra página.

6º ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en nuestra web, en cualquier momento sin previo aviso, y sin asumir responsabilidad por ello.

7º ASPECTOS TÉCNICOS

No asumimos responsabilidad derivada de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos no imputables a Atalis Menorca que se produzcan durante la conexión a la red, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de atalismenorca.com.

8º LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se interpretarán según la legislación vigente en España sobre la materia, mediando siempre la buena fe.

9ºCAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Según la ley del 6 de enero de 1988 , dispones de un plazo de retractación de 7 días hábiles, a partir del la fecha de recepción del pedido, para devolver los productos con el fin de realizar un cambio u obtener la devolución del importe de tu compra.

En caso de aplicarse el plazo de retractación, Atalis Menorca deberá devolverte las cantidades que hayas abonado, sin penalizaciones, exceptuando los gastos de envío.

Más allá del plazo de retractación, cualquier devolución de producto, ya sea con garantía, por acuerdo amistoso de una reclamación o por cualquier otro motivo, deberá ser objeto de un acuerdo formal entre el comprador y Atalis Menorca, y supondrá la creación de un depósito en beneficio del comprador. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador, salvo que la devolución se realice en el marco de la garantía.

Los artículos devueltos deberán ser enviados junto con una copia de la factura, conservando el embalaje original y sin haber sido utilizados.

En caso de surgir algún problema, puedes llamar al +34 606 244 170 para concretar las modalidades de la devolución o el cambio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En lo referente al tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios de este sitio web , Atalis Menorca te informa que, de acuerdo con la legislación vigente, incorpora los datos por ti facilitados a un fichero de carácter personal debidamente inscrito en en la Agencia Española de Protección de Datos, y ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas que han sido necesarias para la total adaptación en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Atalis Menorca desea garantizar tu privacidad cuando utilices nuestros servicios, por lo que la declaración siguiente te informará de nuestra política de protección de datos personales y así podrás decidir voluntariamente en qué grado deseas proporcionarlos. Asimismo, te informamos sobre la posibilidad de ejercitar los correspondientes derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a través de correo electrónico a atalis.menorca@gmail.com.

Los datos de carácter personal que nos proporciones se utilizarán única y exclusivamente para proporcionarte información sobre nuestros productos, ofertas u otros temas que puedan ser de tu interés, así como para el proceso de compra on line. Tus datos serán tratados en todo momento de acuerdo con la normativa en materia de protección de datos, garantizando la confidencialidad e integridad de la información que nos facilites, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

USO DE LAS COOKIES

En cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012, te informamos que utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestra página web.

Las cookies son pequeños ficheros de información que nos permiten comparar y entender cómo nuestros usuarios navegan a través de nuestra página web, y de esta manera poder mejorar consecuentemente el proceso de navegación.

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La mayor parte de los Navegadores soportan el uso de Cookies. Sin embargo, como usuario puedes elegir si aceptas las Cookies o no.

Las opciones más comunes que ofrecen los Navegadores son:

- No aceptar Cookies nunca

- El Navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada cookie individualmente

- Aceptar Cookies siempre

Tu Navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué Cookies deben que ser aceptadas y cuáles no. Además, también tienes la posibilidad de ver y borrar Cookies individualmente.

Si desconoces cómo gestionar tus Cookies y la política de privacidad de tu navegador web, puedes encontrarlo en la ayuda del propio navegador o accediendo a la página web de ayuda del mismo.

PAGO CÓMODO Y SEGURO SSL

- Con tarjeta de crédito o débito: Puedes pagar con tarjeta VISA, VISA Electrón y MasterCard.

Todas las transacciones que realices con www.atalismenorca.com se llevan a cabo a través de los servicios de la Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA). La información de su tarjeta de crédito será introducida en páginas presentadas por la CECA. De esta manera atalismenorca.com no tendrá acceso a dicha información.

Además, la CECA utiliza el protocolo de seguridad SSL, que encripta las comunicaciones entre el navegador y el servidor.

El número de su tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en su ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de sus datos sin autorización, puesto que la información es ilegible. De esta forma, el pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro.

- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: Una vez realizado el pedido, te será asignado un número de pedido que tienes que utilizar como referencia al realizar la transferencia. En cuanto recibamos la transferencia, continuaremos con la gestión de tu pedido. Tu pedido tiene una validez de 5 días. Transcurrido ese plazo, si no has realizado la transferencia, el pedido quedará anulado automáticamente.

- Paypal: Si escoges esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se te redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrás hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra. Pulsando el botón "Volver a la web www.atalismenorca.com", regresarás a la web para ver el pedido. Puedes pagar con Paypal con tu tarjeta de toda la vida o también abriendo una cuenta con Paypal.

Independientemente de la forma de pago elegida, en el caso de que alguno de los artículos del pedido estuviera en rotura de stock o tuviera cualquier incidencia a la hora de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente sobre tu tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria en un plazo no superior a 7 días cumplidos desde la fecha de pago. No obstante Atalis Menorca y dependiendo de las circunstancias realizará la entrega de productos incluidos en el pedido en el momento de su recepción sin costes adicionales de envío.

ATENCIÓN AL CLIENTE

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda o consulta. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Puedes hacerlo

Por teléfono: +34 606 244170 (de lunes a jueves de 9h a 19h. y viernes de 9h. a 14h.)

Por correo electrónico: info@atalismenorca.com